Artikel 1 – Definities
- D-Taste Helden, gevestigd aan Sterappel 15, 5988 ES Helden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81999844, wordt in deze voorwaarden aangeduid als “D-Taste”.
- De wederpartij wordt aangeduid als “klant”.
- Onder diensten wordt verstaan: catering, private dining, chef experience boxen, patisserie, verhuur van materialen en overige culinaire dienstverlening.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, bestellingen en leveringen van D-Taste.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
- Door het plaatsen van een bestelling of akkoord geven op een offerte verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3 –
Offertes en overeenkomsten
- Alle offertes van D-Taste zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk, mondeling of digitaal akkoord geeft op een offerte of bestelling.
- D-Taste behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgave van reden.
Artikel 4 –
Aanbetaling en betaling
- Voor bevestiging van een opdracht wordt een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag gevraagd.
- De opdracht is pas definitief ingepland na ontvangst van de aanbetaling.
- Het resterende bedrag dient binnen 15 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Bij uitblijven van betaling behoudt D-Taste zich het recht voor verdere dienstverlening op te schorten.
Artikel 5 –
Annulering
- Annuleringen dienen schriftelijk of per e-mail doorgegeven te worden.
- Bij annulering binnen 72 uur voor aanvang van de opdracht wordt 80% van het totale orderbedrag in rekening gebracht.
- Reeds gemaakte kosten en speciaal ingekochte producten kunnen aanvullend worden doorberekend.
- Indien een opdracht volledig op maat is samengesteld, kan D-Taste besluiten reeds gemaakte voorbereidingskosten volledig door te berekenen.
Artikel 6 –
Aantallen en minimale afname
- Voor private dining geldt een minimale afname van 2 personen.
- Voor catering geldt een minimale afname van 10 personen.
- Chef experience boxen zijn beschikbaar vanaf minimaal 15 personen.
- Wijzigingen in aantallen dienen tijdig doorgegeven te worden. D-Taste behoudt zich het recht voor een marge in aantallen te hanteren voor voorbereidingen en inkoop.
Artikel 7 –
Allergieën en dieetwensen
- Allergieën, intoleranties en dieetwensen dienen tijdig en volledig doorgegeven te worden.
- D-Taste houdt waar mogelijk rekening met allergieën en dieetwensen.
- Ondanks zorgvuldige werkwijze kan kruisbesmetting nooit volledig worden uitgesloten.
- Indien allergieën of dieetwensen niet tijdig zijn doorgegeven, is D-Taste niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen.
Artikel 8 –
Levering en verantwoordelijkheid voedsel
- D-Taste verzorgt levering in eigen beheer tenzij anders overeengekomen.
- Vanaf het moment dat de voeding op locatie geleverd is, ligt de verantwoordelijkheid voor correcte opslag, koeling en behandeling bij de klant.
- D-Taste is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies of gezondheidsrisico’s als gevolg van onjuiste opslag of behandeling na levering.
- Indien sprake is van aantoonbare fouten vanuit D-Taste, zoals vervuiling of ondeugdelijke producten, zal gezocht worden naar een passende oplossing.
Artikel 9 –
Vertraging en overmacht
- D-Taste doet haar uiterste best afgesproken tijden na te komen.
- D-Taste is uitsluitend aansprakelijk bij vertragingen van meer dan 20 minuten die aantoonbaar aan D-Taste toe te rekenen zijn.
- Onder overmacht wordt verstaan: verkeersproblemen, extreme weersomstandigheden, stroomstoringen, ziekte, leveranciersproblemen en overige omstandigheden buiten redelijke controle van D-Taste.
- In geval van overmacht heeft D-Taste het recht de overeenkomst te wijzigen, uit te stellen of te annuleren zonder schadevergoeding.
Artikel 10 – Chef
op locatie en ingehuurd personeel
- D-Taste kan gebruikmaken van ingehuurd personeel zoals bediening, hosts of ondersteunend keukenpersoneel.
- D-Taste behoudt zich het recht voor personeelsplanning aan te passen indien noodzakelijk.
- De klant dient zorg te dragen voor een veilige en werkbare omgeving voor personeel van D-Taste.
Artikel 11 –
Verhuur van materialen
- D-Taste verhuurt onder andere BBQ’s, pizzaovens, werktafels, servies en glaswerk.
- Gehuurde materialen dienen na gebruik in dezelfde staat geretourneerd te worden als waarin zij geleverd zijn.
- Schade, verlies of diefstal van gehuurde materialen wordt in rekening gebracht bij de klant.
- Normale gebruikssporen vallen niet onder schade.
Artikel 12 –
Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van D-Taste is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht.
- D-Taste is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door onjuiste informatie verstrekt door de klant.
- D-Taste is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door foutief gebruik van geleverde producten of gehuurde materialen.
- D-Taste is aansprakelijk voor directe schade aan eigendommen van de klant indien deze aantoonbaar is veroorzaakt door opzet, nalatigheid of onzorgvuldig handelen van personeel of ingehuurde krachten werkzaam namens D-Taste tijdens de uitvoering van de opdracht.
- De klant dient schade zo spoedig mogelijk na constatering te melden en D-Taste de gelegenheid te geven de situatie te beoordelen.
Artikel 13 –
Klachten
- Klachten dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden.
- Zichtbare gebreken of klachten met betrekking tot voedsel dienen direct bij levering of uitvoering gemeld te worden.
- D-Taste zal klachten zorgvuldig beoordelen en waar redelijk mogelijk naar een passende oplossing zoeken.
Artikel 14 –
Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten en diensten van D-Taste is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin D-Taste gevestigd is.